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        十堰

        地區
        農產品市場行情
        Z世代青年創業記 來源: 編輯: 時間:2021-12-27 16:38:52

        今年“6·18”被不少平臺標注為“后浪”崛起的重要節點,“95后”已悄然成為消費市場的生力軍。根據拼多多新青年消費趨勢半年報數據顯示,基于年輕一代快節奏、高效率的工作生活方式,便捷、健康、智能成為左右網絡消費的關鍵。

        然而,“Z世代”的青年人不光作為消費者引流潮流,成長于網絡世代、互聯網世代的他們,能夠更好把握互聯網的生產邏輯,既立足傳統,又具備敏銳的網絡思維,對“家鄉事、身邊物”充滿熱忱。正是借助電商之力,這些“Z世代”的青年們正在譜寫一曲又一曲的創業贊歌。

        滕智越:在社交電商的新業態里傳承衣缽

        滕智越(左)對每張產品圖都要親自把關。(資料圖)

        對1998年出生的滕智越來說,“茶葉世家”是他成長經歷中難以磨滅的重要印記。爺爺那雙粗糙的手,是老一代茶農的“勛章”;父親在17歲時只身南下廣西販茶,更是茶商們走南闖北、開疆辟土的精神寫照。

        作為Z世代的一員,滕智越的觀念傳統又現代——他深知父輩們的希冀,就是將家里的這縷“茶香”延續下去;又在互聯網的氛圍中成長,形成了對世界的獨立認知,自由、開放、創新的理念融入了DNA。在滕智越就讀的義烏工商學院里,彌漫著一種對“雞毛換紅糖”到“華夏第一市”的商業精神的頂禮膜拜,濃厚的創業氛圍+電商專業的洗禮,讓滕智越在稚氣未脫的大學時代,就開始反復思考,如何在互聯網的業態中展現價值。

        從大學時代開始做網售小商品、游戲代練,到初次接觸茶葉電商碰了“滿鼻子灰”,滕智越講起初涉商海的“折戟沉沙”,頗有幾分滄桑的味道。他指著辦公室里擺的滿滿的游戲手辦、盲盒、茶葉產品說,“這都是以前我做過的產品,是我創業的見證”。

        2016年滕智越剛讀大學不久,受隔壁寢室同學一系列“成功學說”的慫恿,從傳統電商平臺開始了首次創業。但高企的門檻和復雜的規則設計讓他措手不及——即便有自家扎實的供應鏈保底,仍因投放產出低、同品類競爭激烈等原因,在短短兩三個月的時間敗下陣來。

        年輕人對失敗有天然抵抗力,2018年3月,他改變了策略,以差異化競爭的思路開始了第二段創業:在“下沉平臺”賣“中高端市場”青睞的茉莉花茶,這個看似“不按套路”的決策,其實是在多次試錯和市場調研的基礎上形成的,

        “40-60歲的消費者更有閑暇時間,他們對品質也有更高要求,更講究養生,購買力也更強”。就這樣,在有極強“流量爆發力”的新電商平臺拼多多上,他開始了第二段創業。

        新平臺有了新的邏輯,滕智越在努力降低運營成本的基礎上,也開發出了更符合平臺銷售的茉莉花茶產品——有品牌、有標準且價格中肯,而運營、美工、客服等這些工作都和女友親力親為。

        “第二次創業后,我們倆約會的主要內容就是抱著電腦,找個安靜的地方,一邊喝飲料一邊做運營。有時沒帶電腦,還會跑到附近的網吧,別人在網吧打游戲,我們就在網吧看店鋪后臺,分析數據?!?/p>

        他們對店鋪氛圍圖、滿減專區、店鋪關注、爆款產品等店鋪的諸多細節進行了周密設計,尤其在“標題定位”上主動避開了茶葉一類熱詞,集中于“別稱、類型、功能”等詞匯。

        由于手里沒有多少資金去租場地,滕智越和小伙伴們就在宿舍陽臺上打包、發貨,還要時刻“躲避”宿管阿姨的檢查,尤其在晚上十一點宿舍熄燈后,更有專人“放哨”聽著阿姨“查房”的腳步。有時單量很少,沒有快遞來收件,幾個人還要騎電動車到4公里外的物流配送點送貨。

        在眾人拾柴的頭腦風暴、不分晝夜的親力親為以及和宿管阿姨斗智斗勇中,2018年“雙11”當天,滕智越的小店營業額突破了4萬元,算是“賺到了第一桶金”。

        在2019年1月的一次促銷活動中,因為訂單量遠超預期,打包人員不專業,產品出現了重量虧欠的情況;此時部分快遞已經發出。滕智越當機立斷,決心將這批次產品全部追回,并將剩下已打包好的一一開箱檢查。整個過程耗費了一天一夜,還損失快遞費3萬多元。但結果就是維系了一批忠誠的顧客,并在當月達到了120萬元的銷售額。

        “疫情期間,我們做了很多促銷活動,很多消費者在嘗試后也產生了信任,現在回購率能夠達到40%?!彪窃秸f。

        2020年,滕智越的小店線上銷售額達到3億元,相較2019年增加了一倍。雖然是年輕老板,但他的格局并不小,店鋪利潤的50%都分給了團隊的核心運營,讓這些同齡的小伙伴們都從打工者變成了合伙人。

        于本誠:從消費者反饋中摸索電商真諦

        于本誠對物流、包裝等每個細節都極其重視。(資料圖)

        2019年8月,俄羅斯聯邦動植物監督局暫停了中國梨果類和核果類作物的進口,這讓山東省煙臺市大于家村,一直做太婆梨出口業務的于本誠家遭遇了困境。禁令一出,煙臺太婆梨的主要銷路中斷了,父親于基東的150萬斤太婆梨也滯留在了自家冷庫里。

        太婆梨是煙臺原生的小眾水果,種植歷史悠久,主產區是龍口市。每年產量約為4000萬斤,其中一半以上發往俄羅斯,三分之一走線下,剩下的一小部分做罐頭。

        主要銷路斷了,如何盡可能減少損失?

        于基東是當地有名的水果供貨商,每年的出貨量占整個牡丹江口岸發往俄羅斯遠東地區的三分之一,好的年景銷售量可超過250萬斤。

        這一年,21歲的于本誠剛剛畢業,平時雖然也熱衷網絡,但對怎么做電商并沒有太多了解,面對滯銷困境他向家人建議:“要不試試在網上賣?別人能賣出去,我們應該也行?!?/p>

        就這樣,毫無實操經驗的于本誠拿著身份證,在拼多多上注冊了一家店鋪,并承擔起了運維重任。

        剛起步的辛苦與困難不言而喻?!懊刻炀褪亲陔娔X前,一邊回復消費者的問題,一邊惡補電商運營知識,從早上7點到晚上12點,電腦桌就是我的陣地,吃飯也是在工作間隙扒拉兩口,連著一兩個月沒有出村?!庇诒菊\說。

        在運營困難的敲打下,在銷售壓力的逼迫下,于本誠從電商小白找到了“初窺門徑”的感覺,店鋪訂單也從日銷0單、3單、5單漲到了300單。他還陸續參加了平臺組織的秒殺活動,第一次就秒掉600件;本來擔心太婆梨太小眾,結果不到兩小時就銷售一空。

        從2019年8月開店到2020年4月,靠著勤奮和努力,他竟然在線上賣出了250萬斤太婆梨,一舉平了父親的紀錄。

        “我們這一批在互聯網氛圍中成長起來的年輕人,更懂得網絡另一邊的體驗,因為大家都是平等的,要將心比心的去考量消費者的感受?!庇诒菊\說。

        太婆梨不同于一般的脆梨,主要口感特點就是糯、軟,如果在運輸過程中保存不當,消費者拿到手的梨子就容易變爛,一開始于本誠的店鋪出現了不少類似的問題和投訴。

        當時,守舊的父親是打了退堂鼓的。但于本誠卻認為:“好的物流、好的包裝,一定能解決好這個問題,要多從顧客的反饋中找辦法?!?/p>

        比如,一位上海的消費者說“泡沫箱影響了水果味道”,于是,他們找到了紙箱和鋁膜袋相結合的方法,既除掉了味道,又解決了冬天發貨的保溫問題。

        再比如,因為太婆梨需要催熟,才會軟糯香甜,但消費者快遞收到的往往是尚未熟透的,這就導致大量客訴反映“名不副實”。于本誠就用了“最笨的方法”,除了耐心細致的一一解釋,他還和團隊成員一起手寫了很多和水果催熟的“說明書”,放在了郵寄的包裹里。

        類似的互動,甚至超越了經營層面。2020年中旬,于本誠在電視上看到了一則拐賣兒童尋親的新聞,讓他很受觸動。于是,他就在尋親網上收集了一些失聯兒童的信息,打印了數萬張后和水果包裹一同寄送。

        這種做法在于本誠的店鋪評論區引起了巨大的輿論反響,有消費者甚至表示直接愿意資助,參與到這項事業中來。

        就這樣,依靠高品質的太婆梨和優質體貼的服務,于本誠的店鋪回購率悄悄上升至50%。

        “網售農產品更需要標準和品牌,畢竟顧客在挑選的時候看不見也摸不著,所以,我希望太婆梨有一天能成為農產品地理標志產品,讓更多人了解這個品種,成為我們煙臺市的一個符號?!庇诒菊\說。

        農民日報·中國農網記者 韓嘯


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